Скромный коллектив – ответственная работа
20.12.2013 // Органы власти
За всем известной аббревиатурой ЗАГС – запись актов гражданского состояния – скрывается ежедневный кропотливый труд работников этой службы, начиная от регистрации рождения нового гражданина страны и до самой последней записи в жизни человека. Поэтому трудно переоценить значение работы профессионалов Угличского ЗАГСа.
Татьяна Никольцева возглавляет ЗАГС здесь уже 17 лет.
– Когда родители мои переехали в Углич из района, мне было всего шесть лет, – рассказывает она. – На следующий год я пошла в школу № 1, в ней и училась, окончила 10 классов. Сразу после окончания обучения пошла на работу в горисполком в качестве делопроизводителя.
Для продвижения по службе 17-летней Тане нужны были знания и образование, и она поступила в Вологодский юридический институт. Во время учебы сменилась работа – Татьяна Николаевна стала секретарем в комиссии по делам несовершеннолетних, а через пять лет она работала в инспекции ПДН. Еще спустя 10 лет судьба снова сводит Татьяну Никольцеву с горисполкомом, но уже в качестве заведующей общим отделом. Через восемь лет, в 1996 году, Татьяна Николаевна возглавила угличский ЗАГС.
– Если сравнивать те времена и 2013 год, то это как день и ночь, – вспоминает Татьяна Никольцева. – Компьютеров у нас на службе тогда не было, все документы заполнялись «от руки» в двух экземплярах. Это была долгая и кропотливая работа, ошибок делать было нельзя. В 2000-м году появились компьютеры, все потихоньку осваивались, теперь нам на помощь приходит то одна программа, то другая.
2004 год принес свои изменения – к городскому отделу присоединили районы. Количество сотрудников увеличилось: если к концу 90-х гг. их было трое, то теперь в ЗАГСе работают четыре специалиста и начальник.
Марина Бутнару трудится здесь более 20 лет. Марина Витальевна отвечает за регистрацию браков и разводов, а в отсутствие начальника исполняет и ее обязанности: принимает заявления, выдает документы, в том числе справки о браке, о разводе.
Наталья Яковлева занимается регистрацией новорожденных детей, установлением отцовства, усыновления и выдачей повторных документов о рождении. Кроме того, она принимает граждан, выдает повторно свидетельства о смерти, справки о смерти.
Елена Кудрявцева регистрирует смерти. По этому вопросу ей приходится работать с разными организациями: налоговой инспекцией, военкоматом, пенсионным фондом и другими. Вся эта документация проходит через руки Елены Александровны.
Анастасия Новикова отвечает за документацию архива ЗАГСа. А архив ведется, ни много ни мало, с 1924 года. Проще говоря, здесь есть все документы на тех людей, кто в это время проживал на территории района, информация о том, что происходило и стало с человеком. Анастасия принимает граждан по выдаче всех повторных документов, а также отвечает на письма граждан и высылает им документы.
Отличительная особенность работы в ЗАГСе – это то, что, несмотря на разные должностные обязанности, сотрудники должны уметь замещать друг друга, и каждый может проводить торжественные регистрации брака. Это, в свою очередь, требует от женщины умения грамотно и красиво говорить, выглядеть соответственно торжественности момента, быть деликатной.
По мнению начальника, Татьяны Николаевны, в ЗАГСе работать сможет не каждый.
– Во-первых, это человек, который хочет помочь людям решить проблему, – говорит Татьяна Никольцева. – Кроме этого, сотрудник должен одновременно быть и психологом, и артистом, ведь при регистрации браков бывают разные ситуации, нужно уметь перестраиваться, держать внимание публики.
Возможно, свою роль играет веяние моды, но работа регистратора браков в XXI веке увлекает. Этому способствует популярность тематических свадеб: гангстерская, морская, свадьба в стиле 30-х годов. С недавних пор брачующиеся могут узаконить свои отношения и вне стен ЗАГСа – сотрудники предоставляют возможность выездных регистраций.
Несложно представить себе, сколько интересных случаев, кроме необычных свадеб, бывает связано с ЗАГСом, ведь сюда пишут из всех уголков нашей необъятной страны. В угличском отделе хранится стопочка своеобразных писем, к каждому из которых приложена рукой нарисованная карта, крестиком отмечено место, где когда-то стоял дом. При этом люди хотят получить информацию о человеке, жившем здесь, не всегда даже зная фамилию. Специалисты ЗАГСа рады помочь всем, но они, к сожалению, не прорицатели, чтобы по крестику на карте определять фамилии и давать информацию о человеке.
– В свою очередь хочу сказать, – продолжает Татьяна Николаевна, – что почти за 20 лет моей работы никогда не было нареканий в сторону наших сотрудников, мы всегда стараемся помочь гражданам. Но, правду сказать, бывает, что люди ждут от нас большего, чем мы им можем дать по закону. Не всех это устраивает, кто-то может даже поругаться, а мы, в свою очередь, должны грамотно пояснить человеку ситуацию.
В честь праздника, а 18 декабря в нашей стране отмечают День работников органов ЗАГСа, Татьяна Николаевна желает своим коллегам:
– Самое главное – это здоровье и семейное благополучие, от этого складываются рабочая атмосфера и климат в коллективе. Если у человека дома все в порядке, то он вложит больше сил в общее дело, и тогда наша работа будет высоко оценена.
Юлия ПЯТНОВА
Постоянный адрес новости http://uglich.ru/news/?newsid=12063
