Туристскому информационному центру «Углич» 1 год
24.12.2010 // Туризм
Муниципальное Учреждение Туристский Информационный центр «Углич» открыт 25 декабря 2009 года по инициативе Главы Угличского муниципального района Шереметьевой Элеоноры Михайловны и при поддержке отдела по туризму Департамента экономического развития Ярославкой области. Туристский информационный центр «Углич» стал первым на территории Ярославской области.
ЦЕЛЬ.
Основная цель деятельности МУ «Туристский информационный центр «Углич» - увеличение количества туристов и экскурсантов и продолжительности их пребывания на территории Угличского муниципального района и Ярославской области путем информационного и маркетингового продвижения туристского потенциала.
ОТКРЫТЫЙ ОФИС.
Туристский информационный центр «Углич» является первым на территории Ярославской области открытым для посещения офисом. Интерьер Информационного центра оформлен в стиле Угличский улицы конца 19 века с настоящей мостовой и фонарями. Информационная стойка оформлена в виде эркера старинного особняка, где в 1908 году была открыта первая в Угличе гостиница. На стенах представлены старинные фотографии городских Улиц.
СОТРУДНИКИ.
В офисе постоянно работает два специалиста. Специалисты имеют опыт деятельности в турсфере от 5 до 10 лет. Туристы в офисе обслуживаются на английском, немецком, французском языках. При ТИЦ создана информационная волонтерская служба «Чайки», которая осуществляет полевую работу – информационную помощь туристам в центральной части города и на мероприятиях.
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ.
Посетителям информационного центра предлагается бесплатная карта города и информация о музеях, гостиницах и гостевых домах, ресторанах и кафе, путеводители на русском и английском языках. Помимо офиса туристский информационный центр предоставляет услуги сall-центра. Время работы офиса ТИЦ «Углич»: ВТ-ВС с 9:00 до 18:00.
ВНЕДРЕННЫЕ ПРОЕКТЫ.
За прошедший год Информационный центр разработал и внедрил несколько новых проектов: Зима в Угличе, «Пасхальные сюрпризы», «Чеховская неделя», «Осенний weekend», «День рабочей лошади» «Чайный тур в Углич». Каждый из проектов представляет собой новый маршрут связанный одной тематикой и сопровождается авторской экскурсией.
АВТОРСКИЕ МАСТЕР-КЛАССЫ.
Совместно с угличскими художниками Туристский информационный центр предлагает 8 мастер-классов: гравюра, художественный войлок, живопись в технике акварель, ручное изготовление дизайнерской бумаги, глиняная свистулька, роспись по глине и роспись по дереву гипсовая пластика.
ПЕРВЫЕ ИТОГИ.
На 01.12.2010 количество посетителей ТИЦ составило 2875 человек. Самое большое количество гостей за один день пришлось на 1 мая 2010 года – 179 человек. Через Call центр и по электронной почте было обработано более 4000 заявок. В 2011 году планируется значительно увеличить данные показатели.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ.
Информационная деятельность.
-
обновление базы данных по туристскому потенциалу,
-
формирование турпродукта на основе предложений всех туроператоров,
-
обработка данных для удобства использования туристами и экскурсантами,
-
общение с туристами в режиме реального времени,
-
работа горячей информационной линии (call-центра),
-
работа волонтерской информационной службы «Чайки».
-
оказание бесплатных и платных услуг в сфере комплексного туристского обслуживания
-
формирование единого информационного пространства для продвижения района
Маркетинг территории.
-
проведение маркетинговых исследований,
-
продвижение территории через сеть Интернет через портал uglich.ru - разработка сезонных предложений на страницах zima.uglich.ru; vesna.uglich.ru; leto.uglich.ru; osen.uglich.ru, в 2011 году планируется запуск туристского портала www.visituglich.com,
-
размещение имиджевой информации о Угличе в специализированных туристских изданиях,
-
участие в специализированных туристских выставках,
-
проведение специальных событий,
-
организация информационных туров для представителей турбизнеса и прессы,
-
электронный Вестник Туристского Информационного центра «Углич» (ежемесячно),
-
электронный новостной дайджест Туристского Информационного центра «Углич» (около 1500 подписчиков)
-
образовательная программа для волонтеров туристской информационной службы Чайки» (еженедельные семинары),
-
проект «Туризм Угличанам»: бесплатные экскурсии, публикации и видеорепортажи в местных СМИ
-
ведется разработка туристской дисконтной системы «Углич»: внедрение планируется в мае 2011 года,
-
разработка и обновление общего календаря событий с целью централизованного продвижения.
Издательская деятельность.
-
издание Вестника Туристского Информационного центра «Углич» (ежемесячно, тираж 500 экз.)
-
издание пешеходного путеводителя «Углич – лицо русской провинции» (на русском и английском языках)
-
тематические туристские карты города: пасхальная карта города, зимняя карта города, карта 3 маршрута на 2 часа (для теплоходных туристов)
-
Информационные статьи об Угличе, о событиях и мероприятиях, проходящих в городе в российских печатных и электронных изданиях.
-
издание рекламной продукции для специальных мероприятий и по специальным маршрутам и предложениям
-
издание брошюр и буклетов на русском, английском, немецком и французском языках.
-
готовится к изданию Каталог туристских ресурсов Углича на русском и английском языках
Координационная деятельность.
-
содействие в реализации мероприятий направленных на развитие туризма и сферы гостеприимства в Угличе и Угличском районе,
-
разработка предложений по повышению эффективности туристской деятельности, стимулированию развития внутреннего и въездного туризма,
-
работа в сфере развития событийного туризма с целью создания опорных точек для выравнивания сезонности туризма – организация и продвижение международного фотофестиваля «Углич –лицо русской провинции» (использование фестиваля как маркетингового инструмента),
-
создание условий для повышения квалификации специалистов туристской отрасли – организация сертификации гидов. Школа гидов 2011 откроется в феврале
-
разработка и координация внедрения спецпроектов на базе туристкой инфраструктуры (фестивали, тематические предложения – вечеринки, презентации).
Постоянный адрес новости http://uglich.ru/news/?newsid=7639