Клиенты оценят уют и комфорт

26.12.2006 // Туризм

Постановлением главы Угличского муниципального района от 7 декабря 2006 года получено разрешение на ввод в эксплуатацию нового трехэтажного корпуса, который удачно соединил старое здание гостиницы и коттедж в единый органичный архитектурный ансамбль и стал «визитной карточкой» ООО «Туристическо-гостиничный комплекс «Чайка». В день, когда у входа в здание была торжественно перерезана красная ленточка, я встретилась с директором ООО «ТГК «Чайка» Виолеттой Таракановой, которая согласилась устроить ознакомительную экскурсию по холлам и номерам корпуса и заодно ответить на все интересующие нас в связи с этим вопросы.

- Виолетта Юрьевна, идея собственников ООО «ТГК «Чайка» по развитию гостиничного бизнеса сегодня успешно реализована. Запуск в эксплуатацию нового корпуса гостиницы стал логическим завершением всего проекта или же продолжение следует?

- Все переживания и волнения, связанные со строительством нового корпуса, которые все мы — и собственники, и работники гостиницы, и подрядчики - испытывали в течение последних двух лет, отошли на задний план. Но не надолго... Реконструкция гостиничного комплекса «Чайка» — это долгосрочный проект, состоящий из двух крупных строительных объектов. Сегодня успешно завершена его первая очередь. В самое ближайшее время начнутся работы по второй - будет реконструирован старый корпус гостиницы, и на его площадях откроется небольшое уютное кафе.

- Каковы впечатления клиентов, которым посчастливилось «обживать» новые номера?

- Современные комфортабельные номера пустовали очень непродолжительное время. В день открытия корпуса они приняли своих первых постояльцев, которым представилась замечательная возможность войти в состав второй по счету, но тем не менее самой главной комиссии по госприемке нового объекта и лично оценить его дизайн, удобство обстановки и новый уровень сервисного обслуживания гостиницы. Отзывы и впечатления всех наших «новоселов» весьма эмоциональные и, самое главное, — позитивные. В таком единстве мнений о высоком качестве сервиса нет ничего удивительного. Строительство объекта велось с привлечением сторонних организаций, имеющих в своем распоряжении высококвалифицированных специалистов-строителей. Проект здания и дизайнерское решение его помещений для нас разрабатывала известная московская фирма. Все внешние и внутренние отделочные работы выполнены в строгом соответствии с европейскими стандартами с использованием экологически чистых материалов от известных фирм-производителей.

На сегодняшний день новый гостиничный корпус имеет возможность принять чуть более ста гостей. К услугам наших клиентов 51 стандартный двухместный номер. Два из них относятся к классу «люкс». Все номера имеют эргономичную планировку, укомплектованы наборами мягкой мебели для сна и отдыха, телефоном, холодильником и телевизором с жидкокристаллическим дисплеем, санузлы с обязательной душевой кабиной.

- Какие дополнительные удобства теперь предлагает гостиница «Чайка»? От-разятсяли они на стоимости проживания?

- Весь спектр услуг, предоставляемых нашей гостиницей, сохранен в полном объеме. Как и прежде, в стоимость проживания входит горячий завтрак. За небольшую дополнительную плату наши гости могут воспользоваться услугами банкетного зала и оздоровительного центра, объединившего в себе сауну, бассейн, теннисный и бильярдный залы. В летний период в распоряжении отдыхающих открытая спортивная площадка, расположенная на территории гостиничного комплекса. А еще — увлекательные прогулки по Волге на катере. Не придется скучать заядлым рыболовам и охотникам - специально для такой категории наших клиентов мы организуем эти виды отдыха в любое время года.

С открытием нового корпуса гостиницы в нашем сервисе появились нововведения, которые явно свидетельствуют об улучшении комфортности проживания клиентов.

Во-первых, вся территория гостиничного комплекса находится под охраной частного охранного предприятия «Чайка», которое гарантирует сохранность личного имущества гостей, несет ответственность за порядок, безопасность и спокойный отдых проживающих. Во-вторых, теперь мы имеем в своем распоряжении свою собственную котельную, что очень актуально для нашего города. Современное оборудование, которым она укомплектована, позволит обеспечить гостиничный комплекс автономным отоплением и круглосуточной подачей в номера горячей и холодной воды. К услугам наших гостей спутниковое телевидение, рассчитанное на прием нескольких сотен телевизионных каналов, и мини-АТС, поддерживающая внутреннюю связь между номерами и предоставляющая выход на городские, междугородние и международные линии.

Хочу подчеркнуть, что повышение качества сервиса никоим образом не отразилось на стоимости проживания в нашей гостинице.

- Виолетта Юрьевна, новоселье, которое вы отметили, явно выходит за рамки корпоративного масштаба. В свете активного развития в Угличе туристической инфраструктуры его вполне можно квалифицировать и как знаковое событие городского уровня?

— Безусловно! Ввод в эксплуатацию современного гостиничного корпуса только добавит нашему городу дополнительную туристическую привлекательность, внесет разнообразие и дух здоровой конкуренции в этой сфере бизнеса. А для нашей гостиницы это прекрасная возможность выхода на более высокий профессиональный уровень, который подразумевает под собой сервис и комфорт и, конечно же, востребованность и расширение клиентурной сети.

Корпоративные клиенты с нетерпением ждут момента, когда смогут опробовать более высокий класс сервисного обслуживания гостиничного комплекса «Чайка». График проведения семейныхикорпоративныхновогод-них и рождественских праздников полностью укомплектован - заявки приняты на все праздничные дни наступающего 2007 года. К большому нашему сожалению, мы зачастую вынуждены отвечать на телефонные звонки из Москвы, Питера, Вологды и Владимира только одной фразой: «Извините, мест нет!».

Постоянный адрес новости http://uglich.ru/news/?newsid=2408